Livrare și Retur

TAXELE DE EXPEDIERE

Transportul este efectuat cu ajutorul DPD Curier (Tel. 0318249090)/ SAMEDAY (0216370606). Transportul NU este inclus în prețul produselor. Costul transportului va fi afișat în cadrul procesului de comandă, înainte de plasarea acesteia, imediat ce ați completat adresa de livrare, pe aceeași pagină.

Magazinul nostru livreaza si international, costul transportului fiind calculat de catre firma de curierat DPD in functie de tara destinatarului. Pentru livrarile internationale, veti fi contactat la numarul de telefon pentru comunicarea costului de transport aferent tarii in care se va face livrarea coletului.

Durata livrării poate varia între 24 ore și 7 zile lucrătoare.

Ca masura restrictiva pentru clientii care nu ridica/ refuza coletele fara un motiv intemeiat si anuntat in prealabil, ne rezervam dreptul de a nu mai expedia noi comenzi fara ca plata acestora sa fie facuta in avans. Prin urmare acestia vor achita transportul tur/ retur pentru coletul neridicat, iar pentru urmatoarea comanda plata se va efectua integral in contul societatii inainte de expediere!

 

RETURURI

Dacă doriti să returnati un produs, vă rugăm să urmati pasii de mai jos:

1. Contactati-ne telefonic la 0728 022 251
   pentru a verifica numãrul comenzii.
2. Completati formularul de retur disponibil pe site.
3. Expediati coletul la urmatoarea adresa:
   Ploiesti, Bulevardul Republicii nr. 10, bl. 33, sc. C
   Magazin La Butichella

Vă rugăm să vă asigurati că produsul returnat este in aceeasi stare in care a fost livrat: nepurtat, cu etichetele intacte si ambalat corespunzator.

Pentru intrebari suplimentare, echipa noastra este la dispozitia dumneavoastra!

POLITICA DE RETURNARE

1. Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii. Eticheta de identificare trebuie să fie ȋncă ataşată produselor, acestea să fie neutilizate, ȋn ambalajul original, şi cu toate documentele originale. Termenul de mai sus nu poate sub nicio formă să contravină și nu va contraveni unui termen legal, aplicabil în momentul returnării.
2. Nu vom accepta marfă care a fost purtată, modificată, spălată sau care, prin orice acțiune fizică sau chimică, nu mai corespunde cu produsul original, incluzand aici și mirosuri persistente care nu pot fi înlăturate prin simpla aerisire.
3. Pentru a putea returna un produs, este necesar să ne anunțati ȋn prealabil fie la numărul de telefon 0728022251, fie prin mesaj privat în cadrul rețelelor sociale (Facebook, Instagram, WhatsApp).
4. Returnarea produselor se va face cu orice firma de curierat.Taxele de transport vor fi suportate de client.
5. Restituirea sumei aferente produselor returnate se face in maximum 14 zile de la primirea coletului. Pentru procesarea corecta a returului va rugam sa completati formularul de retur. 
6. La primirea produselor returnate putem refuza returnarea dacă produsele returnate nu corespund cerințelor politicii de returnare
7. În majoritatea a cazurilor, procesarea produselor returnate durează între 5 si 10 zile lucrătoare.
8. Adresa de returnare este: Magazin LaButichella Fashion Ploiesti, Blvd. Republicii Nr. 10, Bl. 33, Sc. C.
   
   

Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, într-un termen stabilit prin legislația în materie.